Frais de livraison (France)
- Livraison standard : Gratuite.
- Livraison sécurisée (avec suivi prioritaire) : 3,49 €
Traitement des commandes
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
- Heure limite de commande : 16h00 (GMT+01:00 – Europe/Paris)
Délais de livraison (France)
- Délai estimé : 6 à 12 jours ouvrables (après expédition)
Origine d’expédition
Nos produits peuvent être expédiés depuis :
- l’Union Européenne (UE), et/ou
- États-Unis, selon les stocks et le modèle commandé.
Suivi de commande
Un numéro de suivi est fourni dès expédition. Vous pouvez suivre votre commande depuis : https://goussia.fr/suivi-de-commande/
Statut de l’expédition :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.
Si vous ne recevez pas immédiatement l’e-mail de confirmation d’expédition, ne vous inquiétez pas ! Nous connaissons la date ou la période de livraison indiquée lors du paiement, et soyez assuré que nous livrerons les articles dans ce délai.
Modifications de commande :
Veuillez nous informer immédiatement de toute modification de votre commande. Veuillez noter que les articles personnalisés et précommandés ne peuvent pas être échangés contre d’autres modèles.
Article non reçu :
Si vous avez passé une commande et que vous ne l’avez toujours pas reçue, même si le statut de suivi indique que la livraison a été effectuée, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour localiser votre colis. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].
Douanes, TVA et frais d’importation (important)
Nous n’expédions pas en DDP. Cela signifie que, selon le pays d’expédition et les règles appliquées par les autorités, des frais de douane, TVA à l’importation ou frais de dossier du transporteur peuvent être demandés à la livraison.
Ces frais éventuels sont à la charge du client.
Contact
- Email : [email protected]
- Téléphone : +13025650489
- Horaires : Lun–Sam, 8h–18h
Informations sur l’entreprise (vendeur)
- Nom de l’entreprise (vendeur) : VIBE MUSE LLC (USA)
- DBA : Goussia
- Entity File Number : 10340584
- Adresse : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA
Pour toute information complémentaire, prière de consulter notre FAQ ou contactez notre support