Délais d’expédition et de livraison

Frais de livraison (France)

Livraison standard : Gratuite.
Livraison sécurisée (avec suivi prioritaire) : 3,49 €

Traitement des commandes

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Heure limite de commande : 16h00 (GMT+01:00 – Europe/Paris)

Délais de livraison (France)

Délai estimé : 6 à 12 jours ouvrables (après expédition)

Origine d’expédition

Nos produits peuvent être expédiés depuis :

l’Union Européenne (UE), et/ou
États-Unis, selon les stocks et le modèle commandé.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès expédition. Vous pouvez suivre votre commande depuis : https://goussia.fr/suivi-de-commande/

Statut de l’expédition :

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez rapidement un e-mail de confirmation d’expédition contenant votre numéro de suivi.

Si vous ne recevez pas immédiatement l’e-mail de confirmation d’expédition, ne vous inquiétez pas ! Nous connaissons la date ou la période de livraison indiquée lors du paiement, et soyez assuré que nous livrerons les articles dans ce délai.

Modifications de commande :

Veuillez nous informer immédiatement de toute modification de votre commande. Veuillez noter que les articles personnalisés et précommandés ne peuvent pas être échangés contre d’autres modèles.

Article non reçu :

Si vous avez passé une commande et que vous ne l’avez toujours pas reçue, même si le statut de suivi indique que la livraison a été effectuée, nous vous recommandons de contacter le transporteur pour localiser votre colis. Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail à [email protected].

Douanes, TVA et frais d’importation (important)

Nous n’expédions pas en DDP. Cela signifie que, selon le pays d’expédition et les règles appliquées par les autorités, des frais de douane, TVA à l’importation ou frais de dossier du transporteur peuvent être demandés à la livraison.
Ces frais éventuels sont à la charge du client.

Contact

Email : [email protected]
Téléphone : +13025650489
Horaires : Lun–Sam, 8h–18h

Informations sur l’entreprise (vendeur)

Nom de l’entreprise (vendeur) : VIBE MUSE LLC (USA)
DBA : Goussia
Entity File Number : 10340584
Adresse : 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA

Pour toute information complémentaire, prière de consulter notre FAQ ou contactez notre support